Thuis

NL FR EN

Aangemeld als

Afmelden

WEBMAIL CONTACT

Consumenteninlichtingen

Inlichtingen over de kwaliteit van de diensten geleverd door Telenet.
Overeenkomstig artikel 113 van de wet op de elektronische communicatie van 13 juni 2005, zijn de operatoren gehouden actuele informatie over de kwaliteit van de diensten op hun website te publiceren.

Hieronder vind je de resultaten.

Vaste telefonie Internet Mobiele telefonie

Meetresultaten

Inlichtingen over de kwaliteit van de vaste telefonie dienst	Semester Januari 2010 tot en met Juni 2010	Semester Juli 2010 tot en met December 2010
Naleving van de aangekondigde datum voor de levering van de dienst	96,1%	96,4%
Storingpercentage	1,93%	1,85%
Termijn voor de opheffing van de storing	76u29 min	55u63 min

Meetresultaten

Inlichtingen over de kwaliteit van de Internet dienst	Semester Januari 2010 tot en met Juni 2010	Semester Juli 2010 tot en met December 2010
Naleving van de aangekondigde datum voor de levering van de dienst	96,7%	97,3%
Storingpercentage	2,06%	1,79%
Termijn voor de opheffing van de storing	52u52 min	41u05 min

Meetresultaten

Inlichtingen over de kwaliteit van de Mobiele telefonie dienst	Semester April 2010 tot en met September 2010	Semester Oktober2010 tot en met Maart 2011
Blokkeringskans van de oproepen op het piekuur	Zeer goed	Zeer goed
Verbrekingskans van de oproepen per dag	Zeer goed	Zeer goed