Business Shake XL

Un Shake vous permet de combiner les services Telenet. Vous bénéficiez d’un tarif avantageux et simplifiez votre administration. Vous vous facilitez la vie: une seule installation, une seule activation, une seule facturation.

• Internet: Telenet, absolument l’internet le plus rapide.
• Téléphonie: 2000 minutes par mois d’appels gratuits aux heures creuses, vers toutes les lignes fixes en Europe
• TV digitale: image haute définition, son cristallin.

Lorsque vous passez à un Shake, des frais d’activation sont applicables uniquement si:

• vous prenez un nouveau produit (internet, TV digitale, téléphonie) ou louez un équipement Digibox/Digicorder supplémentaire.
• vous souhaitez revoir le niveau de votre formule internet à la baisse (downgrade).

En tant que nouveau client, vous ne payerez le forfait d’activation qu’une seule fois, quel que soit le nombre de services inclus dans le Shake.

Si vous optez pour un Shake incluant la téléphonie, vous bénéficiez du plan tarifaire Freephone Europe. FreePhone Europe vous permet de passer des appels gratuits et en illimité vers toutes les lignes fixes en Belgique et en Europe, pendant les heures creuses, ainsi que le week-end et les jours fériés. Le plan tarifaire Freephone Europe vaut uniquement pour la première ligne.

Une formule à combiner avec une option avantageuse:

• Option 24 Belgium: vous appelez en illimité vers toutes les lignes fixes en Belgique. 24h sur 24, 7 jours sur 7.
• Option 24 Europe: vous téléphonez en illimité vers toutes les lignes fixes en Belgique et jusqu’à 2000 minutes par mois vers 35 pays européens. 24h sur 24, 7 jours sur 7.

Lorsque vous passez à une solution Shake, vous ne bénéficiez plus des promotions sur vos services actuels. Mais vous bénéficiez du tarif Shake avantageux. Un exemple:
Le mois dernier, vous avez souscrit Telenet Internet et reçu une promotion ‘2 mois d’internet gratuits’. En optant pour un Shake, vous perdez la promotion sur votre abonnement internet, mais bénéficiez de la remise Shake mensuelle.

Découvrez plus de questions & réponses dans la page du Centre de Support en Ligne.

Votre premier relevé de compte Shake montre la transition de vos anciens abonnements Telenet à votre nouveau Shake.

Le montant de votre premier relevé de compte Shake ne correspondra peut-être pas au prix de la formule Shake, sachant que:

• À compter de la commande, nous facturons le(s) service(s) Telenet que vous aviez déjà au tarif Shake avantageux. Mais votre (vos) nouveau(x) service(s) Telenet inclus dans le Shake n’est (ne sont), lui (eux), facturé(s) qu’à partir de l’installation (qui ne coïncide pas toujours avec la date de votre commande). En d’autres termes, vous ne payez pour un service qu’à partir du moment où vous pouvez en faire usage.
• Tout comme c’était le cas dans vos précédents relevés de compte Telenet, vous payez également pour le mois suivant. Il va de soi que vous êtes remboursé de ce que vous avez payé à l’avance pour votre ancien abonnement (cf. correction au pro rata sur votre relevé de compte).

Dès votre second relevé de compte, soit le suivant, le tarif Shake avantageux s’applique à tous vos services Telenet. Éventuellement, la facture est majorée des suppléments mensuels tels que la location de films, les conversations téléphoniques, l’abonnement au câble, etc. Bon à savoir
Vous aviez déjà le câble, mais ne l’aviez pas encore en numérique ? Vous recevez un relevé de compte séparé incluant un crédit éventuel pour l’abonnement au câble annuel.