Banques & Assurances

Les banques et les compagnies d'assurance ont des besoins spécifiques en matière de communication, mais également en termes d'approche de projet: elles appliquent souvent une approche multicanaux. Dans ce type d'entreprise, le centre de contact revêt donc une importance fondamentale. De tels centres de contact sont généralement accessibles via plusieurs médias. Les clients utilisent en effet plusieurs médias pour communiquer avec leur banque ou courtier d'assurance: l'e-mail, les formulaires internet, le téléphone, etc.

Les banques et assurances peuvent remplacer les centraux téléphoniques de chacune de leurs agences par des solutions basées sur le protocole VoIP et/ou sur le SIP-trunking. Ceci leur permet de réaliser des économies substantielles et d'optimiser l'infrastructure.

L'usage de réseaux privés virtuels redondants (VPN) garantit le caractère confidentiel et la disponibilité de vos informations financières. Pour l'hébergement de services tels que l'internet banking, seuls les meilleurs centres de données s'avèrent dignes de confiance. Telenet Solutions dispose d'une gamme étendue de solutions VPN, security, hosting, cryptage et voix capables de satisfaire pleinement aux exigences draconiennes du secteur financier. Telenet vous propose des prestations de service inégalables et des garanties impeccables.

Témoignages clients: Hamburg Manheimer, Neutrale Ziekenfondsen, Partena, VDK Spaarbank, KBC, Citibank