Facturation

Les services de tiers sont des services via SMS, MMS ou numéros spéciaux. Ils sont offerts par des parties externes et sont dès lors indiqués séparément sur la facture

Quelques exemples

• jeux par téléphone
• actualité/résultats sportifs sur votre GSM
• prévisions météo par SMS
• téléchargement de sonneries

Vous avez une question au sujet des services de tiers sur votre facture?

• Vous pouvez la poser au fournisseur du service.
• Cherchez le numéro de contact d'un fournisseur .

Que coûtent les services de tiers ?

Ce sont les fournisseurs de services qui déterminent le prix des SMS/MMS envoyés ou reçus, et pas Telenet.

Le prix d'un SMS ou MMS Premium (messages spéciaux) peut être supérieur à celui d'un SMS ou MMS standard (il peut atteindre 4 €).

Les services de tiers sont indiqués à part sur votre facture. Vous les payez donc bien via votre facture Telenet, mais Telenet reverse le montant au fournisseur du service.

Pour toute question au sujet de la facturation de services de tiers,

• vous pouvez vous adresser au fournisseur du service.
• Cherchez le numéro de contact d'un fournisseur.

Vous pouvez vous désinscrire d'un service de tiers en envoyant STOP au numéro abrégé du fournisseur. Cette méthode est conforme au code de conduite des services multimédias proposés par des tiers.

Si, outre votre relevé de compte Telenet, vous souhaitez une facture distincte pour les services de tiers, vous pouvez vous adresser au fournisseur du service.

Cherchez le numéro de contact d'un fournisseur.

Les services de tiers sont offerts par des parties externes. Vous avez une question au sujet d'un service ou de sa facturation? Vous pouvez la poser au fournisseur du service.

Cherchez le numéro de contact d'un fournisseur.