Wat de klant wil...

• Efficiënte communicatie tussen de brouwerij en haar zakennetwerk uitbouwen

Onze oplossing

• Internet: iFiber-connectie van 10 Mbps
• Digitale telefonie

De voordelen voor de klant

• Vlotte interne en externe communicatie
• Tijdsbesparing en vermindering van het aantal fouten
• Vlekkeloze samenwerking

Telenet Solutions installeerde al in 2001 tegelijk de iFiber-connectie en de Direct Access/Business Telephony met ISDN-30 PRA(i) oplossing. Later kwam daar nog digitale telefonie bij. "We vinden dat het alleen maar voordelen heeft om één partner te hebben voor zowel data- als spraakverkeer," legt Patrick van der Kelen uit.

Telewerken dankzij Telenet

De horecatechniekers werken vanop afstand via PDA, waarop ze hun instructies ontvangen en feedback geven naar de centrale server in Haacht. "We winnen heel wat tijd die we anders investeerden in papieren administratie en we maken minder fouten," zegt Patrick van der Kelen. De 60 horecavertegenwoordigers melden zich ‘s morgens aan en rapporteren via een VPN-connectie over de iFiber-verbinding over de verkoopspunten die ze dekken.

In 8 jaar nog geen enkel probleem

"We werken al acht jaar samen met Telenet Solutions en we hadden nog nooit een probleem," aldus Patrick van der Kelen. "Eén keer viel de iFiber-connectie door ons toedoen uit en meteen kregen we een bericht van Telenet dat er iets niet in de haak was met onze glasvezel. We worden ook tijdig verwittigd als er, meestal ’s nachts, werken of onderbrekingen zullen plaatsvinden."