Wat de klant wil...

• Brussels Airport als kruispunt voor business en leisure travellers uitbouwen
• Nieuwe hotspotoperator met internationale roamingakkoorden

Onze oplossing

• Beveiliging: SSL-encryptie (Secure Sockets Layer) zorgt voor veilige communicatie op internet
• Constante monitoring van de hotspot
• 24/7 helpdesk in 3 talen
• Roamingakkoorden met de belangrijkste wereldwijde telecomoperatoren

De voordelen voor de klant

• Passagiers kunnen online in alle publieke zones van de luchthaven
• Roamingakkoorden garanderen connectiviteit met internationale operatoren
• Zorgeloos werken met een 24/7 helpdesk in 3 talen

Brussels Airport was in 2001 de eerste publieke hotspot in België. “In die tijd liep dat niet altijd van een leien dakje,” herinnert Pierre Gehrenbeck, Telecommunications Manager van The Brussels Airport Company zich nog levendig. “Frequente reizigers beschikken vaak over een abonnement bij een wereldwijde telecomoperator zoals iPass, Boingo of Orange. Onze hotspotoperator had geen roamingovereenkomsten afgesloten met deze partners, waardoor we vaak klachten te horen kregen van passagiers die hun abonnement niet konden gebruiken.” Daarom ging Brussels Airport op zoek naar een nieuwe operator.

Internationale roaming met andere hotspotoperators

“Onze keuze voor Telenet als hotspotoperator was niet alleen technisch, maar ook commercieel de beste oplossing,” zegt Pierre Gehrenbeck, “want Telenet werkt actief aan internationale roamingovereenkomsten met andere hotspotoperators, verspreid over de hele wereld.” Passagiers met een abonnement bij een roamingpartner moeten op die manier enkel hun browser opstarten en ‘roaming’ selecteren. Vervolgens komen ze automatisch terecht op de aanmeldingspagina van hun provider of rechtstreeks op internet.

De grootste publieke hotspot in België

De bandbreedte tussen de Telenet Hotspot en de internetaansluiting is 20 Mbps. Dit moet ook, want met 6.000 unieke gebruikers per maand is Brussels Airport de grootste publieke hotspot van België. Er is 100% bereik in alle publieke zones van de luchthaven. Telenet biedt een kwalitatieve en betrouwbare verbinding. Alle login-informatie van de gebruiker, inclusief kredietkaartgegevens, is dan ook beschermd door middel van SSL-encryptie (Secure Sockets Layer).

Gebruiksvriendelijkheid troef

De Telenet Hotspot is heel gebruiksvriendelijk. Een laptop of PDA met WiFi volstaat. Webbrowser openen, inloggen en klaar! Geen gedoe meer met inbellen, kabels of ingewikkelde configuraties. Betalen kan op verschillende manieren. Frequente reizigers beschikken vaak over een internationaal abonnement van een roamingpartner, maar het kan ook online met een kredietkaart, of met een voucher. Telenet-abonnees krijgen uitzonderlijke voorwaarden.

“En zelfs zonder te betalen biedt het startscherm toegang tot een aantal basispagina’s, zoals het vertrek- en aankomstrooster van onze luchthaven,” vult Pierre Gehrenbeck aan.