Een speciaal nummer voor u als professional:

Telenet for Business: kies je vaste Adviseur of diegene die je het snelst te woord kan staan

De A-desk: service op maat voor zelfstandigen & kleine bedrijven

• De A-desk, met de 'A' van Adviseur, is een exclusieve en persoonlijke helpdesk voor zelfstandigen en ondernemers zoals u.
• U kunt uw A-desk Adviseur online uitkiezen in functie van zijn of haar beschikbaarheid of u kunt vragen om zelf gebeld te worden.
• Het enige wat u moet doen om toegang te krijgen tot de A-desk is overstappen naar Business Fibernet, de internetaansluiting op maat van zelfstandigen en kleine bedrijven.

Een herstelling nodig? Onze technicus komt dezelfde dag (8 - 22u) nog langs, en dit voor alle producten.

Lees meer

Installatie

• De klant krijgt de dag voor de afspraak, alsook de dag daarvoor, een bericht ter herinnering aan de afspraak.
  Op de dag van de installatie krijgt hij een laatste geheugensteuntje per sms, e-mail of een automatisch telefoontje (opgelet: dit geheugensteuntje geeft niet het exacte uur van de afspraak).
• De klant kan steeds zijn afspraken (tijdslot) raadplegen via Mijn Telenet.

Business installatie binnen de 5 werk dagen.

Een nieuwe installatieformule, helemaal aangepast aan uw noden en wensen, met een welbepaald uur van installatie en uitgevoerd door ervaren installateurs. Zij zorgen ervoor dat uw diensten correct werken en dat alles piekfijn afgewerkt wordt.

Bij een probleem met uw vaste lijn, schakelen wij op uw verzoek de inkomende oproepen door naar uw gsm

Telenet-klant worden op uw nieuwe adres?
of
Genieten van extra diensten op uw nieuwe adres?

Om u te kunnen helpen onder de beste omstandigheden, gelieve ons een maand voor uw verhuis te contacteren.