We zijn er voor jou.

Heb je een administratieve vraag?

Bel ons op 015 66 66 66, en kies in het keuzemenu optie 1

Keuzemenu: 1 Administratieve vraag?

Daarna hoor je volgende opties:

  1. Je openstaande saldo
  2. Kopie van je laatste aanrekening
  3. Telenet medewerker spreken
  4. Vraag over je aankoopbevestiging

Openingsuren

- maandag tot vrijdag:
8u tot 20u
- zaterdag:
9u tot 17u30
- zon- en feestdagen:
gesloten

Heb je een technische vraag?

Wil je zelf je televisie-, internet- of vaste telefonieprobleem oplossen?

Beluister het antwoord op de meest voorkomende vragen op 0800 66 016
24u per dag beschikbaar, zonder wachttijden

Of bel ons op 015 66 66 66, en kies in het keuzemenu optie 2

Keuzemenu: 2 Technische vraag?

Daarna hoor je volgende opties:

  1. Technische storing internet
  2. Technische storing kabel-tv of digitale tv
  3. Technische storing vaste telefonie en mobiele diensten
    1. Vaste Telenet-diensten
    2. Mobiel: activering
    3. Mobiel: andere
  4. Automatische diensten:
    • Netwerk info
    • Digibox aan smartcard koppelen
    • Simkaart blokkeren
    • Modem testen

Heb je een vraag over je afspraak?

Je kunt je het moment van je afspraak beluisteren:

  • Kies in het keuzemenu…
    • optie 3 (bestellen, aanpassen, opzeggen, verhuizen, afspraak)
    • dan ,optie 5 (afspraak)
    • tot slot, optie 1 (afspraak beluisteren)

Openingsuren

- maandag tot vrijdag:
8u tot 22u
- zaterdag:
9u tot 22u
- zon- en feestdagen:
9u tot 22u

Heb je interesse in onze diensten?

Wil je je abonnement aanpassen? Verhuis je?

Bel ons op 0800 66 046

Openingsuren

- maandag tot vrijdag:
8u tot 20u
- zaterdag:
9u tot 17u30
- zon- en feestdagen:
gesloten

Wil je je abonnement(en) opzeggen?

Bel ons op 0800 66 350

Openingsuren

- maandag tot vrijdag:
8u tot 20u
- zaterdag:
gesloten
- zon- en feestdagen:
gesloten