Hoe KONG Surf worden?

1. Bestellen

Je bestelt makkelijk en in 5 minuutjes online.

Voordeeltip: Als je al televisie, vaste telefonie of internet van Telenet hebt, genieten alle gezinsleden van het klantenvoordeel (€ 10 per maand i.p.v. € 15).

Wil je een USB modem mee bestellen? Open het bestelkader hierboven via het pijltje, vink de optie ‘USB-modem’ aan, en ga verder met je online bestelling.

2. Overstappen

Heb je al een abonnement bij een andere provider? Zeg dan vandaag nog je contract op. Opzeggen kan makkelijk met deze standaardbrief.

3. SIM-kaart activeren

Je ontvangt je nieuwe Telenet-simkaart gratis waar je maar wil: thuis, op het werk, ... Activeer je simkaart: klik op de link in onze bevestigingsmail of stuur het papieren contract terug dat je bij de levering kreeg.

4. Surfen!

Plaats de simkaart in je tablet. Wil je met je laptop surfen? Plaats je simkaart dan in je USB-modem die in je laptop past. De software start automatisch op. Voer de bijgeleverde PIN-code in en… start! Handleiding simkaart downloaden.

Waarom online bestellen?

Goedkoper

Wie online bestelt, krijgt vaak een extra voordeel. Als er iets geleverd moet worden (bv. GSM-toestel), gebeurt dit sowieso gratis.

In 5 minuten geregeld

Online bestellen is makkelijk en snel: je kiest, vult je gegevens in en bevestigt. Hou wel je identiteitskaart bij de hand tijdens je bestelling.

14 dagen bedenktijd

Elk product dat je online bestelt, kun je tot 14 dagen na de installatie opzeggen (met uitzondering van een GSM). Volledig gratis natuurlijk.

Veilig

Om online te bestellen hebben we geen creditkaart of bankkaart gegevens van je nodig. Al je gegevens worden uiteraard via een beveiligde site verwerkt. Onze bestelprocedure voldoet daarnaast ook aan de strenge eisen van de onderstaande organisatie.

 Veilig online winkelen

Nog vragen?

Mobiel surfen in het buitenland (de)blokkeren?

Surfen in het buitenland kan extra kosten met zich meebrengen. Bekijk de buitenlandse tarieven.

Automatisch geblokkeerd vanaf € 50
Sinds 2010 wordt intensief surfen in het buitenland automatisch geblokkeerd vanaf € 50. Dit volgens de Europese wetgeving om hoog internetverbruik in het buitenland te voorkomen.

Wat wil je doen?

Opnieuw tijdelijk surfen in het buitenland?
  • Sms UNBLOCK naar 8989
  • Binnen de 2 werkdagen kun je opnieuw surfen in het buitenland voor € 50, exclusief btw
  • Die limiet van € 50 geldt tot je volgende aanrekening

Onbeperkt surfen in het buitenland?

  • Ga naar Mijn Telenet
  • Kies Mijn mobiele diensten > Oproepblokkering > tab SMS/MMS/Data
  • Zet Blokkeer data roaming (na € 50) uit
  • Bevestig en het is in orde

Mobiel internet volledig blokkeren?
Stel het tijdelijk in, net voor je naar het buitenland gaat en als je wilt niet surfen!

  • Ga naar Mijn Telenet
  • Kies Mijn mobiele diensten > Oproepblokkering > tab SMS/MMS/Data
  • Zet Blokkeer data diensten aan
  • Bevestig en het is in orde

Heb je een iPhone?

Dan is dataroaming standaard uitgeschakeld.

Je kunt het ook zelf makkelijk op je toestel uitzetten.

  • Ga naar Instellingen > Algemeen > Netwerk
  • Zet dataroaming uit

FunCheck

 


Hieronder vind je alle info voor je vraag.

Hulp nodig, of geen tijd om dit zelf te op te lossen? Dan is FunCheck iets voor jou! Da’s een volledige check-up van je toestellen, voor nog meer (digitaal) plezier

 

USB-modem weer verbinden met internet?

Controleer eerst of je USB-modem op een andere laptop werkt, zo ja dan is er een probleem met je laptop.

Installatiegids Telenet USB-modem

Probleem met je USB-modem Oplossing
Gekocht bij Telenet

Volg deze 7 stappen
1. Koppel je USB-modem los van de computer
2. Verwijder de huidige applicatie (Finder > Programma’s >Telenet Mobile Internet Uninstaller)
3. Steek je USB-modem opnieuw in
4. Venster met inhoud van de USB-modem verschijnt (als dat niet is: Finder > Apparaten >Telenet)
5. Dubbelklik op de applicatie
6. Installatie wizard start
7. Na installatie is je USB-modem klaar voor gebruik


Helpt dit niet?
1. Lees de veelgestelde vragen in de handleiding
2. Contacteer Telenet

Niet gekocht bij Telenet Gebruik FunCheck


Voor welke Operating Systems?

USB-modem Windows Mac OS X
Huawei E169 Windows onbekend T/m Snow Leopard (10.5)
Altivo WU 160 Windows onbekend T/m Snow Leopard (10.6)
Altivo WU 260 Windows XP/VISTA/ Windows 7 T/m Mountain Lion (10.8)
Altivo WU 520 Windows XP/VISTA/ Windows 7 T/m Mountain Lion (10.8)

Een Telenet USB-modem werkt niet met Windows 8 of OS X Mavericks (10.9).

Levering simkaart, gsm, of USB-modem of 4G Mobile WiFi?

Levering gebeurt via...

Bpost Koerier
  • Prijs volgens verbruik
  • KING
  • KONG
  • KING Surf
  • KONG Surf
  • KING met toestelkorting
  • KONG met toestelkorting
  • KING Surf met USB-modem of 4G Mobile WiFi
  • KONG Surf met USB-modem of 4G Mobile WiFi
  • iKING
  • iKONG

Levering via koerier?

Wie aanwezig?

Residentiële klant

Business-klant

  • Voorkeur: Telenet-klant
  • Kan de klant niet? Gezinslid (min. 18 jaar oud) met kopie van de identiteitskaart van de klant
  • Voorkeur: verantwoordelijke van het bedrijf
  • Kan de verantwoordelijke niet? Medewerker met kopie van de identiteitskaart van de bedrijfsverantwoordelijke

Wat nodig?

Residentiële klant Business-klant
  • Identiteitskaart klant
  • Levering toestel? Bankkaart (Bancontact of Maestro)
  • Nummerbehoud, maar niet eigenaar van het nummer? Kopie identiteitskaart eigenaar
  • Identiteitskaart bedrijfsverantwoordelijke
  • Statuten van het bedrijf, de oprichtingsakte of de btw-documenten
  • Levering toestel? Bankkaart (Bancontact of Maestro)
  • Nummerbehoud, maar niet eigenaar van het nummer? Kopie identiteitskaart eigenaar

Hoe?

  • Koerier komt langs en controleert samen met jou de bestelling, het contract en de identiteitskaart(en)
  • Jij tekent het contract, het domiciliëringsformulier en betaalt eventueel voor uw toestel via Bancontact of Maestro
  • Koerier scant de documenten (contract, identiteitskaart, …)
  • Tot slot teken je voor ontvangst

 

KONG Surf
€ 10,00

Maandelijkse kosten:

€ 15,00

Abonnement

€ 10,00

Telenet-klantenvoordeel mobiel:
€ 5,00 korting
voorwaarden

€ 0,00

Eenmalige kosten:

€ 0,00

Activering op ons netwerk

€ 39,00

[shoppingcart-options:usb-modem-optie] USB-Modem
meer info