1. Tous les produits que nous proposons aujourd'hui sur le marché (Easy Internet, All Internet, Giga Internet, ONE(up)) et les anciens abonnements WIGO sont disponibles à la fois sur la fibre et sur le coaxial. D'autres abonnements plus anciens ne fonctionnent qu'avec notre technologie coaxiale. Recevoir le signal TV compact ou regarder la télévision via la ‘TV avec une carte’ ne peut se faire que par coax. Vous souhaitez surfer via la fibre optique ? Optez pour l'un de nos nouveaux abonnements.
2. Installation gratuite de la fibre d'une valeur de 499 € TVA incluse : un technicien se rend à l'adresse du client pour installer les services de Telenet. L'installation se fait gratuitement en 2 étapes : une installation extérieure et une installation intérieure. Si la distance entre le trottoir/la rue et votre façade est supérieure à 80 m, nous serons dans l’obligation de facturer cette installation.
3. Le déploiement de la fibre optique chez Telenet débutera pour un nombre limité de personnes. Lors de cette période de lancement commercial, un maximum de 200 personnes pourra être raccordé à la fibre de Telenet. À partir de l'été, nous proposerons commercialement l'offre fibre à toutes les personnes pour lesquelles la fibre est disponible à leur adresse.
4. 100 % de nos clients peuvent déjà choisir un produit avec une vitesse incluse allant jusqu'à 1 gigabit par seconde (1 Gbps). Les vitesses d’internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’internet peut être influencée par le trafic sur internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le wifi, le câblage interne, le processeur...). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos : www.telenet.be/vitesseinternet.
5. Uniquement disponible pour les clients ayant l'Internet de Telenet. Vous payez 3 € TVA incluse par mois par Telenet 360° Pod. Durant les 3 premiers mois, le client pourra essayer les Telenet 360° Pods gratuitement. La livraison à domicile de ces pods wifi est gratuite.
Offre non cumulable avec d'autres promotions pour Telenet 360° Pods. Pods ne sont pas compatibles avec les anciens boosters Wifi de Telenet.
Une fois qu'un client possédant d'anciens boosters Wifi de Telenet a opté pour Telenet 360° Wifi, il dispose de 3 mois pour retourner les anciens boosters. Ainsi, il évite la facturation de frais. Plus d’informations : Je résilie. Que faire ? (telenet.be) .
Lorsqu'un client aura opté pour Telenet 360° Wifi après cette période d'essai, il ne pourra plus commander les anciens boosters Telenet Wifi.
Pour les clients qui ne louent actuellement pas un ancien booster Telenet Wifi, il ne sera plus possible de les commander après le 27 mai 2023.