Tout savoir sur l’ancien tarif social

Vous ne pouvez plus demander le tarif social pour internet, la ligne fixe, la téléphonie mobile ou la télévision. Vous profitez de la réduction tarif social depuis avant le 1er mars 2024 ? Vous pouvez alors continuer à profiter de votre produit actuel avec réduction tarif social. Attention : c’est possible tant que vous y êtes éligible et sous certaines conditions, car vous perdez cette réduction dans certaines situations. Vous ne pouvez donc pas refaire la demande pour profiter du tarif social ! Cela a été décidé par le gouvernement.

• vous choisissez un autre produit (p. ex. : Easy Internet > All Internet ou Telenet Mobile 5 > Telenet Mobile 13) ou vous changez de pack (p.ex. : WIGO > ONE). Vous gardez bel et bien votre réduction si vous passez de ONE for 1 à ONE for 3 ou si vous ajoutez un pack entertainment.
• vous transférez votre abonnement à quelqu’un d’autre de votre famille. Tant pour une reprise ordinaire que pour une reprise en cas de décès.
• vous déménagez.
• vous passez du coaxial à la fibre.
• vous optez pour l’ offre internet sociale de Telenet ou d’un autre opérateur.
• vous quittez Telenet. Vous ne pouvez pas alors demander la réduction tarif social chez un autre opérateur.
• vous utilisez encore l’un de nos plus anciens abonnements et nous arrêtons complètement cet abonnement. Vous pouvez alors passer à l’un de nos nouveaux abonnements, sans réduction, ou à l’offre internet sociale.
• vous ne remplissez plus les conditions selon l’IBPT. Les conditions pour bénéficier de l’ancien tarif social (IBPT) ne sont pas les mêmes que les conditions pour bénéficier de l’offre internet sociale (SPF Économie).

Attention ! Par ménage, une seule personne peut profiter de la réduction tarif social ou de l’offre internet sociale. Au sein de la même famille, vous ne pouvez donc pas combiner l’offre internet sociale avec une réduction tarif social sur un autre abonnement.